Envie de contribuer à la croissance du Groupe Eudonet, éditeur SaaS aux ambitions fortes ?
Notre équipe internationale répartie entre la France, le Canada, les Pays-Bas, la Suisse et la Belgique, accompagne au quotidien les organisations à but non lucratif, les acteurs du secteur publics et les établissements d'enseignement supérieurs, de la Recherche et de l'Innovation sur l'ensemble de leurs projets. Nous éditons des solutions SaaS pour digitaliser l'intégralité de leurs processus métiers, leur permettre de mener à bien leurs missions et de décupler leurs impacts. Le groupe Eudonet, éditeur SaaS, développe des solutions logicielles pour répondre aux besoins de digitalisation de ses clients : Organisations professionnelles, Fondations, Associations, Secteur Public et Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation.
Chaque jour, nos équipes se consacrent à concevoir, développer et déployer des solutions avec et pour nos clients !
Le groupe Eudonet recherche des talents pour accélérer sa croissance !
Eudonet recrute un(e) Gestionnaire ADV et Recouvrement bilingue anglais pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès !
Rôle et responsabilités
Intégré(e) au sein de la Direction Administrative et Financière et sous la responsabilité du manager de l’équipe Administration Des Ventes, vous jouez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, le suivi des encaissements et le maintien d’une relation client de qualité. Vous assurez le cycle d’ouverture et de clôture mensuel de votre périmètre.
Gestion de l’Administration des Ventes
Traitement des commandes clients : Traitement de la facturation; Création et suivi des prévisionnels
Gestion contractuelle : Gestion des contrats et création des fiches clients; Suivi du renouvellement des contrats de maintenance et gestion des résiliations.
Gestion de la facturation : Préparation et émission des factures (récurrentes ou ponctuelles) en respectant les délais contractuels; Mise à jour des outils internes pour garantir un suivi précis des dossiers clients.
Gestion des litiges : Analyse des réclamations clients liées à la facturation; Coordination avec les équipes commerciales, techniques et juridiques pour résolution rapide.
Suivi des encaissements et recouvrement
Suivi des paiements : Surveillance des comptes clients pour identifier les retards de paiement; Relances proactives par téléphone, email ou courrier (suivi personnalisé).
Recouvrement : Mise en place et suivi des plans de paiement si nécessaire; Transmission des dossiers complexes à un prestataire externe.
Reporting : Alimentation des tableaux de bord pour suivre les encours clients et les indicateurs de performance (DSO, taux de recouvrement, etc.).
Contribution à l’amélioration des processus : Proposition d’améliorations des outils et processus pour optimiser le traitement des commandes, la facturation et le recouvrement; Collaboration avec la direction financière pour automatiser certaines tâches et renforcer la fiabilité des données.
Vos forces pour ce poste :
Expérience réussie de 5 ans sur le même type de poste
Expérience au sein d'un éditeur de logiciels
Excellent niveau d'anglais à l'écrit comme à l'oral
Solide compréhension des processus ADV et des principes comptables fondamentaux (TVA, échéances)
Expertise en facturation, recouvrement amiable et contentieux
Pratiques ERP/CRM
Vos # : Rigueur, Réactivité, organisation, communication, adaptabilité, esprit d'équipe, écoute, confidentialité.
En savoir + sur le poste et Eudonet :
CDI
Lieu : Courbevoie (92)
Modalités / avantages de travail :
39h par semaine / 25 CP / an & 7 jours ouvrés RTT / an,
Charte Télétravail,
Carte Swile (titres restaurants) + Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise,
Santé / Famille/ Prévoyance : Axa /Génération,
Passe Navigo pris en charge à 50% par Eudonet,
Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE),
2 jours de congés engagement,
Un parking et un stationnement à vélo,
Des événements internes, des moments de partage, séminaire,
Une politique proactive de Responsabilité Sociale de l'Entreprise pour contribuer à une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.
Rejoindre Eudonet Canada, c’est intégrer un groupe international, un éditeur SaaS aux ambitions fortes alors n’attend pas, envoie ton profil !